苏宁易购的售后怎么样啊?

苏宁易购的售后怎么样啊?

苏宁易购的售后,就是用的苏宁电器的售后,称之为"呼叫中心"。一般来说反应速度是很快的,至于处理的结果,就看你投不投诉,投诉得越多,越广(媒体曝光等),解决得越快,结果越能让你满意。因为其内部有曝光处罚机制,相关人员不得不解决。(当然你的投诉必须是合理的符合国家三包法)

用网购达人的一句话就是:售前客户是上帝,售后客户是乞丐。因为苏宁易购上都是苏宁电器门店的返修货,所以投诉率非常高,但曝光率却很低,因为苏宁在其公关部的投入是非常大的,可以说是用钱砸出来的,比如媒体曝光,第二天可以让它“闭嘴”。