答主是大二狗一枚～目前用的是Macbook Air，并没有装netkeeper，我大一的时候电信的客户端叫E信，现在还可以用。你要不要试试我的E信客户端？我还有安装包，可以给你发一个。
刷新一下。或者看看宽带是否能联网。
您好，感谢您选择惠普产品。
1、请问您所说的“用不了不能开机只能用密码”具体是指什么情况呢？比如您在开机时，只能看到输入密码的位置，没有输入指纹的位置，对吗？另外，请您在看到输入密码提示时，您直接用手刷下指纹，测试是否可以进入系统呢？
2、请您鼠标右键点击“计算机”，选择“管理”，打开“设备管理器”，查看指纹设备是否被禁用了呢？如果是，建议您启用它试试。
3、如果不好用，这个情况有可能是指纹驱动或软件有问题造成的，建议您卸载指纹驱动和软件后，重装安装及设置试试。
（1）WIN7：
Validity指纹驱动：
http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp64501-65000/sp64970.exe
Simplepass指纹软件：
http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp64001-64500/sp64339.exe
（2）WIN8：
Validity指纹驱动：
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp62001-62500/sp62155.exe
Simplepass指纹软件：
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp62001-62500/sp62155.exe
希望以上回复能够对您有所帮助。
我也是这样。怎么办
什么路由器
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