《服务营销》由杨珮、李彬彬、孙静编著，2015年8月南开大学出版社出版的营销理论教材 。该书以银行、物流、旅游等服务业案例为基础，结合服务营销组合要素（产品、价格、渠道、促销、有形展示、人员、过程）展开分析，涵盖服务消费行为、市场细分定位、服务流程设计及质量管理等内容框架。全书通过章节引例与课后案例分析探讨服务营销理论的应用场景，重点面向市场营销、工商管理、旅游管理等专业本科生及服务业从业人员，系统梳理服务经济背景下的营销策略与顾客体验管理方法。
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