结果表明，绝大多数知识分子和保姆能够处理好彼此之间的关系，具体表现为：
1、 保姆以真诚和尽责的态度迎接雇主，从而赢得了雇主的充分信任。据信，许多知识分子无意问家务事，家务事是由保姆控制的。家里的抽屉和橱柜经常是不上锁的，有的干脆把钥匙交给保姆。因为雇主了解保姆的忠诚，并且彼此建立了感情，所以他们对保姆绝对放心。许多保姆为雇主的家庭做出了巨大的贡献。因此，在家庭事务和感情纽带方面，他们已成为雇主家庭中不可或缺的一员。原来的契约关系已经发展成为一种内在的家庭关系。
这些保姆不仅抚养孩子，而且严格管教。他们在孩子心目中也有很高的威望。由于对孩子的特殊关心，孩子们经常和保姆有着深厚的感情。比如，一位大学的老校长，他的保姆为他家服务了几十年，他把教授的子孙养大了。教授家里所有的家务活都可以由她来管理。她平时对家人很体贴。孩子们负责叫保姆妈妈的老保姆。她对此一无所知。老教授感慨地说：我们事业上的许多成功都应该归功于保姆。
2、 许多雇佣保姆的雇主意识到，要与保姆建立和谐的关系，就必须尊重保姆的个性。他们意识到保姆是一个独立的社会团体，不依赖雇主。因此，他们对保姆一视同仁，让保姆像家人一样吃住。在我们的调查中，几乎所有的保姆都和雇主同桌吃饭。一些保姆的教育水平较低，雇主会花时间帮助保姆学习文化，帮助他们写家庭信。如果保姆的乡下客人来了，雇主会站出来热情欢迎他。
同时，我们也看到一些用人单位与保姆关系处理不好的案例。当然，原因有很多。主要原因有以下两个：
一是用人单位心里还有老意识。他通常不尊重和信任保姆，他太关心经济。例如，一位雇主在大楼入口处专门安装了一扇门，以防保姆。上班锁门后，保姆只能在厨房工作，连摆脱都不方便。雇主的这种行为让保姆深感屈辱、沮丧和没有动力。
其次，个别保姆非常不负责任。比如，一个保姆给孩子们洗衣服，即使衣服上的肥皂水没有洗干净，孩子们穿上衣服后也会觉得痒，以为自己是皮肤病人。更有甚者，一些保姆买的副食品越来越少，或者偷了用人单位的生活用品。所有这些，不仅没有解除用人单位的工作后顾之忧，也给用人单位增添了新的麻烦。
