出现这种情况，要看是数字键锁了还是所有键不能用，所有键不能用的话，可以接一个usb外接键盘，如果是数字键锁了，可以按Fn+num lock键解锁。
此外，还有可能是自己的小键盘打开了，通过Fn键组成的快捷键就可以关闭数字键盘1、检查是否是键盘问题，可以外接一个键盘，再输入，如果可以，说明键盘硬件问题，需要送修。
2、如果没有外接键盘，可以尝试重新启动，无法启动则强制关机，或者拔掉电池、电源。
3、重启后按F2或者F12等，如果有反应，说明键盘硬件没有问题。
4、如果上述方法都无法解决，则可以考虑重新装系统。
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