近年来，黔东南州首府凯里市积极参加以创建全国文明城市为首要内容的“三创”活动。要求全体市民从现在做起，做文明城市的践行者；从点滴做起，做卫生城市的推动者；从身边做起，做环保城市的参与者。结合所学知识，简要回答下列问题：（1）凯里市积极创建全国文明城市，有何重要意义？（2）请你就凯里市如何更好地塑造文明城市形象提出合理化建议。

（1）本题考查开展创建文明城市的意义，从有利于提高市民的道德素质和文明素养；有利于提升社会文明程度，形成良好的社会风尚；有利于改善城市环境，打造城市形象；有利于促进精神文明建设，推动全面发展；有利于提升综合竞争力等等角度作答。

（2）答案结合教材内容，从要加强宣传，组织市民学习，让市民了解创建工作的意义，把创建工作变为市民的自觉行动；制定创建全国文明城市的文明公约，让市民有规可循；制定有关管理制度，用制度管事管人等角度回答即可。

故答案为：

（1）（4分）①有利于提升凯里市的知名度和影响力；②有利于提升市民的文化素质和城市文明程度；③有利于推动凯里市精神文明建设；④有利于早日实现全面建成小康社会的奋斗目标等。

（2）（2分）①加大宣传，提高凯里市市民的文明意识；②加大对城市社会公共服务设施的投入；③转变经济发展方式，实现绿色发展；④建立健全法律法规，加大对不文明行为的监管和惩罚力度等。