发车之后可以退票吗？ 车次走哪条线路？走不走高速？ 退票多长时间可以到账？ 加班车怎么退票？ 发车后可以取票吗？ 订单编号是哪个？ 车次具体情况？ 票取不出来 司机电话多少？ 找车站还是找网站？
自动售取票机对大家来说已经不陌生了，
互联网购票更是省时又省力呢！
但购票时如果稍不注意也会出现一些小麻烦，
一起来看看怎么避免这些问题吧！
问 车站
如在购票以及乘车过程中遇到以下问题均需询问车站。
关于车次具体情况（发车时间/车次/线路）
1、XX线路的 时刻表 ？从XX到XX的车有几趟？最早/最晚几点发车？
2、XX车次的线路？是否经停某地？ 是否走高速 ？
3、XX车次车牌号？ 司机电话 ？
关于发车时间及路程所用时间
1、按发车时间乘车，到点后未发车
2、按发车时间乘车，所乘车次已发车
3、司机中途停车等待延误时间
关于购票退票（网购票发车时间之后需退票）
1、网上查不到的车次需至车站购票
2、发车时间之后乘客未乘车需退票需要在车站窗口申请退票
3、网购 加班车票 如需退票需至 车站 窗口申请退票
4、车站未准时发车导致的退票问题需与车站协商解决
上面这些问题需要咨询车站的小姐姐们哦~
车站电话可在晋畅行微信公众号中
直接购票→客运购票→客运站查询 中查找。
问 网站
如在网上购票及取票过程中遇到以下问可拨打网站客服电话
4001639688
关于网购票取票
1、网购票取票，需您携 乘车人有效身份证原件 （如无身份证原件，可询问车站工作人员是否可使用其他有效证件）到乘车站领取纸质车票。
2、如在联网售票网站或公众号购票并付款成功后，去汽车站窗口或自助售取票机取票，使用身份证或输入身份证号 未找到所购买的车票 ，乘客首先检查一下购买车票时所用的身份证和取票时所用的身份证是否一致；若一致的话，检查一下购票时输入的 身份证号是否正确 ；若以上两点均正确，则可拨打客服电话解决。
3、如使用自助售取票机购票， 付款成功但未出票 ，可以先向身边工作人员求助，看是否是车票没有从出票口出来；若非出票口的问题，可以拨打客服电话，客服查证之后会把票款原路退回。
4、购票请认准 山西省道路客运联网售票 官方平台。
关于网购票退票
1、在 发车时间30分钟前 可在网上申请退票，如已过发车时间，则需在车站进行退票。
3、 退票手续费 按如下标准收取： 在发车时间2个小时前办理退票，按票面金额10％收取；在发车前2个小时以内办理退票，按票面金额20％收取。
2、网购票申请退票后，所退款项将在申请退款后 3-15个工作日 原路退回。
自助售取票机未出票需退款要提供下面这个付款截图给客服小姐姐哦
网上购票的小贴士大家都get到要点了么？这可都是知识点哦……
再次温馨提醒：网上购票时请您在提交订单前仔细核对所购客票的乘车站名称、乘车时间、目的地、票价和身份信息等，确认无误后提交。
在购票期间大家遇到的其他问题，也可以及时留言给我们哦！
