你好有可能是病毒造成的，建议你用360系统急救箱（它不用安装，解压后就可使用）在带网络安全模式下查杀试试，它是在各类传统杀毒软件查杀无效或电脑感染木马，导致杀毒软件无法安装或启动时清理病毒的最好工具；它能够强力清除木马和可疑程序，并修复被感染的系统文件，抑制木马再生，恢复杀软的正常运行。这样处理应当可以解决，希望能帮到你。
你只要把小红伞先卸载，用360安全卫士清理一下它的残留文件和注册表，再重新下载安装小红伞就可以了。
首先你可以打开：外设（extras）-配置（configuration），然后选择：专家模式（expert mode），找到：更新（update）标签，点击打开，然后发现有：网络服务器（web server），点击打开，出现：代理设置（proxy settings），选择使用代理服务器（use this proxy server），地址（address）：proxy.jmulxy.cn，端口（port）：80，点击：ok。
如果楼主想了解为什么如此设置，可以百度一下集美大学代理，它有一个专门的AntiVirus的更新库，在教育网内很方便的。
因为小红伞的服务器在德国，网络的原因有时候会升级不成功，换个时间再试下就行了，可以升级的，请放心。
提示是不是什么 你有一个更新需要重新启动后执行
如果是这个悲哀了
估计你要重装了 原因是升级时电脑异常关闭使得程序错误
你用离线更新包都不能用
希望不是吧 哈哈
