
《冲突管理(第2版)》是万涛编著、2018年6月清华大学出版社出版的管理学专著,聚焦组织冲突机理与管理实践,结合中国管理情境进行理论探索与案例分析 。
全书系统阐述冲突的定义、功能、心理机制及管理策略,探讨团队构建与冲突管理的关联性,分析领导者在冲突中的作用。引入托马斯的冲突模型,对比东西方冲突管理模式差异,结合跨国公司跨文化冲突、科技创新团队创新机制等案例,通过理论框架与实证分析,呈现多层次管理场景的解决方案 。内容涵盖企业组织到跨国文化等维度,兼具理论性与可操作性,适用于高校工商管理教学及企业管理者实践参考 。
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