解决办法：
1、首先连接该移动硬盘到其他主机，查看是否可以真正读取，如果多次更换都无法读取，说明移动硬盘已损坏；
2、如果其他主机可以使用，说明是本机软件设置问题；
3、首先可以更换其他usb接口连接；
4、打开设备管理器，查看移动硬盘对应的设备是否处于异常工作状态，右击可删除该设备，然后重启后重新检测安装即可。
移动硬盘摔了后不认盘，首先要尽量减少通电尝试。你可以将移动硬盘盒拆开，找一台电脑，将盘体直接接从盘尝试，如果问题依旧，即可停止继续通电尝试。如果排除了移动硬盘盒的故障，那就是盘体的问题，而且是硬件故障，硬盘的硬件故障比较复杂，情况也比较多，建议找51Recovery这种专业机构可以恢复全部数据，但硬盘并无维修的价值了。
