从杭州发往四川阆中的快递，却中途运往了昆明，承诺4天运到的药品，周一运出，周六一早都没到。快递公司事后承认是分拣时发生了失误，表示将妥善处理。 14日，快递表示已将王先生的快递专门从集散中心取出，专车配送，下午送到。一位客服工作人员表示：“我们绝对不会置之不理的，等快件签收之后会进一步联系王先生，给出一个双方都能够接受的处理方案。”
抢救病人急需的药品，本想着用快递能快点送到，结果病人都没了，药却还没有送到。 10月6日，杭州的王先生接到老家四川阆中的电话，说亲戚因脑干出血、高血压病在医院抢救，病情危急，急需一种叫“申捷针”的特效药，但这种药在阆中买不到，家里人让他试试在浙江能不能买到。 10月9日，王先生委托同事花了3200多元买了10支“申捷针”，考虑到是救命药，当天下午他就选择了某品牌快递把药品送回老家。他还让买药的同事跟工作人员强调：“这是抢救病人的急需的药”。接单的快递员承诺4天以内可以送达。 当天下午不到两点半，快递收件。根据单号查询，当晚12点左右，快件就运到了杭州瓜沥集散中心。快递送出后，王先生每天都要看一
