
1.买到假货
一般买电器是不知道真假,所以一直被京东骗,我说同样的东西为什么京东的就是坏的快。直到买到一个我们公司自己的东西才直到京东做的鬼。我买的我们联想自己的THINKPAD鼠标,用得很好,所以看京东有又买了一个。好了2个月不到鼠标左键不工作了,我买的联想自己的东西用了一年多一直没有问题。
2. 客服抽风
这下悲催的京东服务开始发作了,东西坏了自然报修。在线客户人员让我填保修,好 我跟着做了,结果给我拖了1个多月,没消息。我只好打电话给他们电话客服。更悲催,全是大学生实习人员在做电话的,说一定帮我处理。有一个月过去,我上京东一看我的报修被拒绝了,理由是用户没有处理。我一直跟他们联系 他们不给处理变成我的问题。没办法只好再打电话,客服说系统问题,让我重新填写,照做每天上去看状态更新,终于有人处理了,让我自费邮寄去他们总部。我看了我的鼠标说明,完全符合他们上门取货的要求,京东自己商品,按照要求他们要上门取货修理。打电话给他们客服,他们说让我邮寄过去,我说哪点不符合他们上门取件的要求,她说都符合,我说那为什么要我付钱给你邮寄过去。她说不上了,说会给我处理。我继续等1个月过去,报修单继续被取消。
3 差评被删
我怒了,上去给了个差评,第二天差评就被删了,难怪他们好评这么高,原来差评都会被删掉啊
4 拖你出保修期,然后不给报修想说算了我填报修我自己送修好了,花点运费也比200多的鼠标扔到好。这次报修反馈快,第一天晚上报修,第二天中午客服主动给我打电话,问了下我的情况,我说我鼠标坏了快半年了你们不给修,然后突然发作问我发票还有吗,我还真找不到发票了。我说我都报了那么久了发票找不到了,但是你们肯定有订单记录的。客服说也有道理会帮我处理,晚上他们就给我拒绝了,说跟用户联系过了,发票没了,拒绝。 你们京东真有一套,把你拖出保修期,把发票给你拖丢了,就不给你保修。
是啦,卖假货啦,我买的笔记本就是假货,
京东商城是一个比较大的网购商城,信誉可以说算是信得过,应该不会卖假货的。
完全说对了 而且不少
应该不会吧,这么大的商城!
