一位顾客裸身被困淋浴房2小时，要求书面道歉却被无印良品拒绝，无印良品表示此前也发生过这种事情，但是用力就能直接将门拽开。这样的回应让很多网友都觉得非常的无语，因为大家都觉得这是不尊重顾客的一种表现。这位顾客在酒店淋浴的时候发现门打不开，他使用智能手表花费了很大的力气才联系到了前台，这一系列的现象给他造成了非常不好的影响。
遭遇到了这样的问题之后要求对方道歉是很正常的一种行为，可是酒店经理却表示他们没有办法做出书面道歉的举动。他们表示只要用力就能将门拽开，所以觉得这件事情是顾客自己的原因。可是住过酒店的网友都知道酒店的淋浴空间非常小，如果力气太大的话有可能会将玻璃弄碎。这样反而会给自己造成更严重的伤害，所以顾客不敢随意使力气也是很正常的。
而且对于酒店的回应网友们也存疑，因为这位先生是一个成年男子，他在用力的情况下都没有办法打开门，更不要说一些孩子或女士了。除此之外，在联系到酒店前台之后酒店派出了一名工作人员来开门，但是这个时候工作人员也没有办法把浴室的玻璃门打开。直到后面的工作人员带来了工具才打开了淋浴的门，所以这并不像酒店经理回应的那样只要用力就能转开。
酒店方表示淋浴室里的挡水条本身就是密封的，而且被水弄湿了以后很容易就会吸附到玻璃之上。而且后期酒店工作人员还进行了一系列测试，发现都可以直接将门拽开，所以经理认为这个男子能将自己关在里面两个小时确实非常的夸张。在这位先生追究的情况下他们直接说酒店的公章不在国内，用这种方式来推卸责任，这一系列的做法确实让人觉得非常的下头，许多网友都表示今后不会再继续支持无印良品了。
无印良品拒绝道歉，我觉得他们这样子做事真的是非常的恶心，太过分了。
无印良品回应无法出具书面道歉，并否认门无法打开的事实，表示只要用点力气是可以打开的，有时候打不开也是因为淋浴房必须是密封的，而密封条沾到水渍造成打不开是很正常的现象。
经理回复称，正常人都会想办法自救，被关两个小时有点夸大其词，这么不负责任的回应还是第一次见到，怪不得不如从前。
