不知道题主的车是奥迪哪一款
几年前，车少还在奥迪4S店修车的时候，厂家进行过一次低调的“召回”，由于材质问题易造成水泵漏水，厂家要求4S店在做保养的时候悄悄把水泵也一起换了，而你在外面做保养，有可能就错过了这次免费的更换（滑稽~）
事是真事，不过车少在跟题主说笑，切莫生气~
言归正传，大家都知道，曾经4S店规定，但凡质保期内在4S店外保养维修，出了任何问题概不负责。但国家最新的政策指出，质保期内无论是否在4S店保养维修，4S店都要提供质保服务。
话是这么说，但车主毕竟是弱势群体，而且很多人并不了解这一政策，很多4S店也依然以此为借口，“要挟”车主质保期内在4S店保养。而像题主这种情况，想要索赔应该不会很轻松，但态度强硬的话是完全没问题的~
还有就是，去年奥迪部分车型也因水泵问题召回68万辆车，不知题主的车是否在召回范围内，希望对题主有用~
召回详情如下：
一汽-大众汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》的要求，向国家质检总局备案召回计划，决定自2017年3月10日起，召回部分国产A6L、国产A4L、国产Q5、进口A4 allroad以及进口A5车型，共计680925辆。
『2015款A6L；2013款A4L』
『2013国产Q5；2014款进口A5』
召回范围：
（一）一汽-大众汽车有限公司召回2011年5月3日至2016年1月17日生产的部分国产2012-2015款奥迪A6L，2013-2014款奥迪A4L、奥迪Q5，共计660363辆；
（二）一汽-大众汽车有限公司召回2011年11月7日至2013年11月8日期间生产的部分进口2013-2014款奥迪A4allroad，2012-2014款奥迪A5，共计20562辆。
上述召回车辆共计680925辆。
召回原因：
本次召回范围内的部分车辆，如果冷却液中混入异物颗粒，有一定几率造成辅助冷却液泵阻塞，但在阻塞状态，控制程序不会主动关停辅助冷却液泵。严重时可能导致辅助冷却液泵过热，极端情况可能会造成发动机舱起火，存在安全隐患。
解决办法： 一汽-大众汽车有限公司将委托奥迪特许经销商免费为涉及范围内的车辆辅助冷却液泵进行检查，如已堵塞则更换辅助冷却液泵并进行软件升级；如未发生堵塞，则升级发动机控制单元软件。优化后的发动机控制单元软件可以识别出辅助冷却液泵被堵塞的故障，将其关停并通过EPC灯进行报警，以消除安全隐患。
用户在召回行动开始后应尽快联系经销商进行维修。在此次召回活动结束后，如果用户在使用车辆过程中发现EPC灯报警，请尽快到奥迪授权经销商处检查，如确认报警辅助冷却液泵堵塞导致，一汽-大众汽车有限公司将继续免费为用户车辆更换辅助冷却液泵。
一汽-大众汽车有限公司将以挂号信等形式通知客户，奥迪授权经销商会主动联系相关用户进行免费维修。用户可致电一汽-大众汽车有限公司客户服务热线400-817-1666进行咨询。用户也可登录国家质检总局缺陷产品管理中心网站（www.dpac.gov.cn）以及关注微信公众号（AQSIQDPAC）解更多信息。此外，也可拨打国家质检总局缺陷产品管理中心热线电话：010-59799616或地方出入境检验检疫机构的质量热线：12365（转2号键），反映在召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。
可以去索赔，虽然在质保期内你只在4S店保养了两次。但是汽车新三包法规定：因消费者未按照使用说明书要求正确使用、维护、修理产品，而造成损坏的不享受三包，（这一条没有规定必须在4S店进行）。也就是说汽车的修理，保养只需要按照说明书要求进行，使用合格的配件更换，不需要在指定的4S店进行,当然你需要提供有资质的修理厂的发票维修记录等文件。
实际上，汽车正常保养过程中，只更换机油和机油滤芯以及空气滤芯等。
问题中你所说的是发动机水泵的问题，一般来说发动机水泵漏水只与水泵自身的质量、密封有关系。与发动机日常保养机油、机油滤芯的更换以及其他配件没有任何关系。那么你可以到4s店去要求索赔。
不过，由于你只在4s店保养过两次。那么有可能是s店会用种种理由去推诿，因此，你要有心理准备，打持久战，最后，祝您索赔成功！
先给楼主泼点冷水，估计4s店不会轻易同意的，理由就是你脱保了。
一般而言，我都建议车主在质保期内安稳的去4s店保养，因为这期间有任何质量问题4s店都没有理由拒绝保修，除了损耗件。如果你在质保期内自己去外面保养，从法律角度来说没有问题，法律也规定车主有自由选择的权利。
但是，转折来了，如果你真的在外面保养，从钱的角度来说，会节约一些，毕竟大家都知道4s店贵，如果你车有问题，那你如何证明是车本身的质量问题还是由于你外面保养出的问题？
对于4s来说，他们不会免费处理你自己搞出来的毛病，不管是什么毛病，店里都会推脱到你头上，说是你脱保造成的，要你去找你保养的地方处理。于是扯皮就开始了。
你说水泵漏水，4s同样大概率会说是你没有在店里保养造成的，要换的话请掏钱。你有多少时间精力去天天扯这个问题？水泵事小，万一是发动机问题，那就麻烦了，明白吗？换发动机你换的起？
还是那句话，保修期内请按时去经销商保养，会避免许多日后扯皮。
可以去索赔，但是不在4s店保养4s会要求你提供在社会修理店保养期间的维修合同，维修项目单，质量检验单，使用零件渠道证明，竣工出厂合格证，维修技师资格证，维修厂资格证的。如不能提供是无法索赔的。可以去参考《三包法》。
