2017年12月29日讯，一则更新系统是为了保护手机运行的声明，显然并没有打消消费者的怒火。美国时间12月28日，苹果再次发表声明，就让前代iPhone运行速度减慢以保护电池稳定性道歉，称“我们知道苹果公司让你们失望了”，并表示不会故意缩短任何产品的寿命。苹果在声明中说到，他们知道，部分消费者对此前苹果对iPhone手机的限制操作感到失望了，但这中间其实存在诸多误解。苹果从未也绝不会有意地缩短任何苹果产品的寿命，或通过降低用户体验来强迫客户升级产品。
“我们的目标始终是创造我们客户喜爱的产品，让iPhone尽可能长时间地持续使用是其中的应有之义。同时，苹果提出了解决方案，从明年开始，对于过保的iPhone 6或之后的手机型号，电池更换费用从原来的79美元降至29美元。苹果也将在明年早些时候推送一个新的系统更新，使得用户能知道更多有关手机电池的状态信息。
苹果终于知道害怕了。一项第三方调查显示，有81.2%用户不接受苹果的这一处理机制，无法理解这一行为。 而在美国，则有多名用户对苹果发起起诉，要求苹果予以赔偿。显然，苹果再强势，也抵不住用户的压力，十几天后态度大反转。 在道歉的同时，还拿出了不少措施来挽回用户的信心。苹果决定：将更换过了保修期电池的价格降低50美元，从79美元降到29美元。
小编认为，由于各方面的压力，也给苹果公司带来不小的损失，希望他们引以为戒。
